Hét bedrijf van de eerste indruk, de uiterlijke presentatie

Als jij het zegt,..

Geschreven door Tineke van der Bij

aanbevelingen

Als jij het zegt zal het wel waar zijn

Om ons zelf op de borst te kloppen en te zeggen dat we goed zijn, valt vaak niet in goede aarde.
Dit blog gaat over aanbevelingen en testimonials.
Dat andere mensen vertellen dat jij goed bent werkt veel beter.

Robert Cialdini – (hoogleraar aan de Universiteit van Arizona is de expert, ofwel goeroe, als het gaat om overtuigen) – noemt dit sociale bewijskracht.

Wij Nederlanders en zeker als Noorderlingen zijn wij niet zo snel geneigd om over ons zelf te zeggen dat we goed zijn. Wij houden daar niet van.
We denken dat het arrogant over op de ander en dat willen we niet.
Toch merk ik dat wanneer iemand mij op een passievolle wijze vertelt over zijn bedrijf en dat ze goed zijn in wat ze doen, ik hem geloof en niet arrogant vind. Beter nog, ik waardeer zijn passie.
Het gaat dus om de manier en de toon van vertellen. Het geloof in iemand draait volledig om het gevoel dat je bij iemand hebt.
Met passie vanuit je hart vertellen over je bedrijf en het werk wat je doet, mag.
Het waaróm vertellen, werkt nog beter. Mensen willen geraakt worden.
We willen emoties voelen.

Emoties raken ons en vergeten we niet snel. Dat je bedrijf veel winst maakt, interesseert niemand echt.
Dat je meer omzet hebt gemaakt dan het vorige jaar ook niet.
De passie van het WAAROM vanuit je hart, de intrinsieke behoefte die jij hebt om mensen te helpen, raakt.

Vanuit deze emotie zijn jouw klanten aangehaakt bij jou. Je hebt ze geholpen en ontzorgt.
Je hebt geleverd wat je ze beloofd hebt.
En nu zijn je klanten tevreden!

Tevreden klanten vertellen graag waarmee en door wie ze geholpen zijn en op welke manier.
Waar kijk jij naar als je iemands website bekijkt? Juist! ‘Klanten vertellen’ Dit is sociale bewijskracht.
Je hoeft zelf niet meer te zeggen dat je goed bent maar je klanten zeggen dit voor jou.
Ik noem het zichtbaarheid door je klanten te vragen naar aanbevelingen. Een tevreden klant zal dit graag voor je doen. 

TIP 1: Vraag je tevreden klant of hij je dit in een email kan aanleveren.
Mensen vinden dit vaak erg lastig, je ontzorgt ze door jouw template mee te sturen als handleiding.
Wees je eigen regisseur, stuur een template mee met de punten en vragen die jij graag in de aanbeveling terug ziet. Plaats deze aanbeveling op je website.

Net als deze op mijn website:
eise profielEise van der Sluis – directeur SNN  
‘Tineke is er bij het SNN zichtbaar in geslaagd om het gesprek over de eerste professionele indruk nieuw leven in te blazen. Dat gaf nieuwe impulsen aan de presentatie, kleurgebruik, dresscodes en hospitality van het SNN als subsidiedienstverlener en public affaires organisatie. De inspirerende workshop van Tineke kreeg een natuurlijk vervolg doordat enkele SNN-collega’s haar praktische tips en adviezen uitwerken in concrete acties en afspraken. Een goede investering met een duurzaam effect die ik andere opdrachtgevers van harte aanbeveel!’

TIP 2: Vraag je klant of je hem via LinkedIn een verzoek mag doen voor aanbeveling. Deze knop bevindt zich onder jouw naam, daarnaast staat een driehoekje die je aanklikt, nu zie je op de tweede regel: ‘ask to be recommended’.
Jij vult de naam in van degene die je uitnodigt en je geeft aan wat je graag terugziet in de aanbeveling.

Durf zichtbaar te zijn en vraag je klant ernaar!
Ik heb iets leuks voor je, als je reageert op dit blog krijg je als beloning mijn ‘testimonial template’. Dit is de ideale handleiding die jij naar Jouw klanten stuurt om hen te helpen een mooie aanbeveling voor jou te schrijven.

Zichtbare groet, Tineke Huizenga

 

Deel dit artikel zodat ook jouw netwerk hiervan kan profiteren

  • Ellen zegt: 01 February 2016 Beste Tineke, alvast dank voor je template. Graag laat ik mij verrassen. Met vriendelijke groeten, Ellen
    • TIneke van der Bij zegt: 02 February 2016 Hallo Ellen, Dank voor je reactie, ik stuur het template je zsm toe Ben benieuwd naar jouw reactie! Zichtbare groet, Tineke Huizenga van der Bij
  • Martin zegt: 20 January 2016 Tineke, Mijn belangstelling is gewekt! Graag ontvang ik je template.
    • TIneke van der Bij zegt: 20 January 2016 Hallo Martin Dank je wel voor je reactie, het template komt naar je toe!
  • Ann zegt: 18 January 2016 Dag Tineke, Tof artikel. Alvast bedankt voor je template. Ann
    • TIneke van der Bij zegt: 18 January 2016 Hallo Ann Dank je wel voor je reactie Ik stuur je het template graag toe
  • Philomeen van 't Hooft zegt: 18 January 2016 Beste Tineke, Relaties vinden het inderdaad soms lastig om iets te schrijven zelfs al zijn ze (zeer) tevreden over hetgeen je voor ze hebt gedaan. Een tekstvoorstel in de vorm van een template kan een handreiking zijn.
    • TIneke van der Bij zegt: 18 January 2016 Hallo Philomeen Dank je wel voor je reactie Ik stuur je het template graag toe!
  • Margje van der Lei zegt: 18 January 2016 Hoi Tineke. Mooi geschreven artikel. Wanneer iemand met passie het verhaal vertelt, trekt mensen naar interesse van het waaron en wat het voor hun kan betekenen. Ik ben ook benieuwd naar je template.
    • TIneke van der Bij zegt: 18 January 2016 Hallo Margje Dank je wel voor je reactie. Ik stuur je het template graag toe!
  • Ellen zegt: 13 January 2016 Ik ben benieuwd naar je template Tineke :-)
    • TIneke van der Bij zegt: 17 January 2016 Hallo Ellen, dank voor je reactie. Ik stuur je het template toe
  • Ellen zegt: 13 January 2016 Ik ben benieuwd naar dit template Tineke

  • Jouw reactie op Als jij het zegt,..

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *


    css.php