Hét bedrijf van de eerste indruk, de uiterlijke presentatie

Ho! Stop. Politie.

Geschreven door Tineke van der Bij

Ho! Stop. Politie. 

Heb jij ook zo’n hekel aan politieagentje te spelen? 
Dat je moet optreden naar jouw baliemedewerkster toe. Ze ziet er weer niet representatief uit.
Jouw buitendienst is ook niet wat je voor ogen hebt. Je zou willen dat ze een nette broek en jasje droegen.
Wat is het probleem?

Ik geef je straks de Gouden tip (en een cadeau) om nooit meer politieagent te hoeven spelen. 

Jouw klanten worden ontvangen door de baliemedewerkster en je weet dat zij zien wat jij ook ziet.
Je klant krijgt hierdoor een verkeerd beeld van jouw bedrijf. Het is niet hoe jij wilt dat jouw bedrijf gezien wordt.

ongepoetste schoenen

Herken je dit?

Aan de balie wordt er druk met elkaar gesproken, de klant staat er al en is niet gezien. De klant is een paar minuten te vroeg en krijgt geen koffie aangeboden.
Vanaf de stoel wijst de baliemedewerkster waar jouw kantoor is. 
Hollend omdat hij al aan de late kant is, stuift jouw collega van de buitendienst het pand uit. De schoenen zijn al een tijdje niet gepoetst, zijn hemd is te groot en de broek heeft z’n beste tijd gehad.

                                            Wordt het tijd dat je als politieman gaat optreden?

Nee. Je hebt helemaal geen zin om hier iets van te zeggen. Ook de tijd ontbreekt je.
En je weet al helemaal niet HOE en wanneer je er iets van moet gaan zeggen.
Kan de bedrijfsmanager dit niet doen of iemand anders?
Je hebt helemaal geen zin om je mensen te confronteren met hun kleding. Je hebt het al zo vaak geprobeerd en gedaan.

De gekleurde sokken die te opvallend waren. De houthakkersblouse die not-done was.
De te strakke rok, dat was helemaal moeilijk om iets van te zeggen. En zie nu, een shirtje met korte mouwen die haar armen geen goed doen.
Je bent er zo moe van en er klaar mee.
politie

Je kunt je kop in het zand blijven steken maar het schuurt teveel.
Het is tijd om dit terugkerende probleem te tackelen.

Ik geef je de Gouden tip.

Tijdens voortgangsgesprekken zet je als te bespreken onderwerp bij iedereen op de lijst: ‘Persoonlijke presentatie’. Als groot voordeel voor jou is dat je dit onderwerp met iedereen bespreekt.
Dus niemand hoeft zich persoonlijk aangevallen te voelen. Je laat je werknemer eerst aan het woord: ‘Welk cijfer geef jij aan jezelf voor jouw uiterlijke presentatie?’ Daarna geef jij jouw cijfer en punten voor verbetering.
Ook stel je de vraag wat hij/zij nodig heeft om dit onderwerp te verbeteren.
Jouw plicht hierin is gehoor te geven aan deze hulpvraag. Walk your talk.

Ik wens je er veel succes mee.
En heb je een vraag voor mij, maak dan van de gelegenheid gebruik en plan het GRATIS strategiegesprek ‘Zet je stap 1 naar zichtbaarheid’ (twv €97)  in met mij.
Deze week (tm. 8 maart) heb ik plek voor 3. Bel me M 062751386 of mail me info@zichtbaarsucces.com  

Als je reageert op dit blog, help je jezelf ermee. 
Het cadeau dat ik je wil geven is een checklist voor jouw baliemedewerksters en buitendienst om er zakelijk gekleed uit te zien. Deze checklist is: een ontzorg-tool voor jou, bewezen resultaat, ideaal om mee te werken, duidelijk voor iedereen. Deze checklist wil jij niet missen!

Ik hoor graag van je.

Zichtbare groet, Tineke van der Bij
ZICHTBAARsucces

 

Deel dit artikel zodat ook jouw netwerk hiervan kan profiteren

  • Eliane zegt: 28 February 2017 Super tip ! Maar onderhoud is noodzakelijk, is mijn ervaring.
    • Tineke van der Bij zegt: 02 March 2017 Ha die Eliane, ik stuur je de checklists toe. Hopelijk kun je er zelf verder mee. Voor opvolging neem je contact met mij op:)
  • Ellen zegt: 28 February 2017 Goede tip :-)
    • Tineke van der Bij zegt: 02 March 2017 Dankjewel Ellen. Hopelijk kun je iets met de checklists.

  • Jouw reactie op Ho! Stop. Politie.

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *


    css.php