Hét bedrijf van de eerste indruk, de uiterlijke presentatie

Wat je wilt staat op je voorhoofd geschreven

Geschreven door Tineke van der Bij

Wat je wilt staat op je voorhoofd geschreven

Wat je geeft, krijg je terug.
Onbewust stralen we iets uit, het bewuste helpt ons daarmee.
Soms staat er iets op je voorhoofd geschreven waarvan je je niet bewust bent.
Hierover gaat vandaag mijn blog.
En ik wil me graag opnieuw aan je voorstellen.

En ik heb ik iets leuks voor je.
Wil je dat?

Je moet jezelf elke dag weer presenteren, jezelf en je bedrijf verkopen.
Als je je dag niet hebt, heb je pech, want je moet toch je klanten te woord staan.
Je bent sprekend je lichaam.
Je bent moe, je hebt stress en je hebt eigenlijk niet zoveel zin vandaag.
Denk je dat te verbergen?
Je klant ziet alles. Je kunt hiermee een opdracht mislopen, een deal verpesten en je klant verliezen.
Jouw mensen hebben ook hun dag wel eens niet. Ze zijn kortaf aan de telefoon, groeten je klanten niet zoals jij dat graag zou zien.
De casual kleding is maar weer uit de kast getrokken. Kortom, ze stralen niet, en ze geven het signaal af van desinteresse.

Dikke pech want er waren grote mogelijkheden in de samenwerking met je klant.
Dit maakt dat je omzet verliest. Je baalt enorm.
De kansen zijn er volop maar ze worden niet gepakt.

Je bent sprekend je lichaam. Je non-verbale communicatie vertelt alles.
De Amerikaanse professor Albert Mehrabian ontdekte in 1960 dat onze communicatie voor het grootste deel bestaat uit de non-verbale communicatie.
mehrabian

Voor 93% bestaat onze communicatie uit onze lichaamstaal en stemtaal.
Voor een klein gedeelte maar uit de woorden die we zeggen.
Shocking toch??
Het belangrijkste aspect is dat de woorden kloppen met de non-verbale communicatie.
Het congruent zijn.

De tip is jezelf trainen om je lichaamshouding te laten kloppen met je woorden.
Als je die knop hebt gevonden, dan helpt je dat.
In slechtere tijden, die iedereen kent en ik ook, moet de knop om. In contact met je klant mag hij niets merken van je thuissituatie of de problemen op je werk.
Leef in het moment, wees bewust van wat je NU meemaakt. En je klant zal niets merken.
Gisteren sprak ik een zakelijke relatie die mij vertelde dat ik zo straalde vorig jaar september.
Terwijl ik toen midden in de shit zat van mijn scheiding.

Wat je wilt staat op je voorhoofd geschreven. Als je gefocust bent op datgene dat goed voor je is, ga je dat aantrekken. Zo is het geregeld in het universum.
Geweldig toch?!

Wat fantastisch dat jij mijn blog leest!
Hier ben ik erg blij mee want ik wil je vertellen waarmee ik jou kan helpen.

                                      Wat ik het liefste doe is mensen blij maken met zichzelf.

Mijn missie is om jouw mensen blij te maken met zichzelf. Ik gun dat iedereen.
Door te weten wat er voor jouw mensen individueel werkt, conform het bedrijfs DNA, worden jouw mensen zelfverzekerder, ervaren rust omdat ze weten wat jij van ze verlangt.
De adviezen die ik geef gaan over de eerste indruk in kleding, houding en gedrag.
Jouw mensen gaan ontspannender hun werk doen, laten zich niet afleiden door hun uiterlijk of door die van collega’s. Onrust en onduidelijkheid op de werkvloer, WEG!!!

Dit komt jouw bedrijf ten goede. Door blije werknemers, gaat jouw bedrijf bloeien, meer omzet maken.

Ik heb je in het begin van mijn blog beloofd dat ik iets leuks voor je heb.
Als jij reageert op mijn blog, en daar ben ik je al heel dankbaar voor bij voorbaat, krijg je het hoofdstuk
‘Je bent sprekend je lichaam’ van mijn boek toegestuurd.
In dit hoofdstuk geef ik nog meer tips over hoe je jezelf krachtig presenteert.
Iets voor jou? Vertel dan in de commentsvelden hieronder wat jouw ervaring is met de non-verbale communicatie.

Met zichtbare groet, Tineke van der Bij – ZICHTBAARsucces

 

 

 

 

 

Deel dit artikel zodat ook jouw netwerk hiervan kan profiteren

  • Hans Melis zegt: 22 September 2016 Leuke blog Tineke. Ik ben benieuwd wat jouw handvatten zijn. Volgens mij ligt het ook op het gebied van omgaan met je innerlijke gevoelens. Groeten, Hans Melis
    • Tineke van der Bij zegt: 23 September 2016 Dank Hans voor je compliment! Je innerlijke gevoelens zijn de belangrijkste die er zijn, soms moet je ze even aan de kant kunnen schuiven om je klant beter te helpen.
  • Paul Haarman zegt: 22 September 2016 In mijn vakgebied richt ik me vooral op online communicatie, daar is de Look & Feel van de website (de online body language) minder belangrijk dan de geschreven woorden (komt door de power van de zoekmachines die tekstgericht werken). De Tone of Voice (hoe origineel je de teksten schrijft) begint sterk in waarde te stijgen. Interessant om die verschillen te zien.
    • Tineke van der Bij zegt: 23 September 2016 Beste Paul, Dank je wel voor het reageren op mijn blog, wat jij beschrijft over de tone of voice heeft alles met klantvriendelijkheid te maken. Jij hebt er niets aan als een bedrijf bij het in-de-wacht-staan aan de telefoon vermeldt dat het gesprek kan worden opgenomen voor hun studiedoeleinden. Veel prettiger is om te horen dat het gesprek opgenomen kan worden zodat zij weten of ze JOU wel goed geholpen hebben.
  • Dennis van Amerongen zegt: 22 September 2016 Mooi geschreven en zo waar! Mooi dat je dit toelicht en stimuleert!
    • Tineke van der Bij zegt: 23 September 2016 Dank je wel Dennis!
  • Jelle de Haan zegt: 21 September 2016 Hallo Tineke, Ik ben het helemaal met je eens, wat jij omschrijft...daar ben ik al vaak in getraind. Ik heb gewerkt in de horeca, detailhandel en als reïntegratiecoach. Ik heb zelf ondervonden, dat je je klanten niet hoort of zelfs maar ziet, als je met je hoofd bij totaal andere zaken bent.... Mooi blog! Met vriendelijke groet, Jelle.
    • Tineke van der Bij zegt: 23 September 2016 Dank je wel Jelle voor je reactie en je compliment!

  • Jouw reactie op Wat je wilt staat op je voorhoofd geschreven

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *


    css.php