Jij bent niet de baas
Jij bent niet de baas
Dat denk je maar. Maar weet je dat jouw beslissingen voor 95% bepaald worden door je onbewuste brein?
De automatische piloot staat bijna altijd aan.
Ons reptielenbrein neemt de beslissingen voor ons.
Dat gaat al miljoenen jaren zo.
In de oertijd was het vechten of vluchten. In een split second moest je beslissen: ‘Eet ik het of eet het mij’.
‘Moet ik rennen of kan ik blijven?’ , ‘vertrouwen wij elkaar of niet?’.
In zaken doen is het belangrijk dat er een klik is tussen twee mensen en ook dan is het in twee nano-seconden: ‘Gunnen wij elkaar iets of niet?’
Dit gaat voor 95% buiten ons bewustzijn om.
We denken de baas te zijn over onze gedachten en gedrag maar dat blijkt niet zo te zijn.
In de oertijd waren er maar twee belangrijke dingen die ons leven regeerden. Het ene was voortplanting en het andere overleven.
Nu gaat het gelukkig in zakendoen niet om voortplanting maar des te meer om overleven.
Je klant wil maar één ding en dat is overleven. Zijn reptielenbrein wil gesust en bevredigd worden.
En daar kun jij voor zorgen als je weet waar hij behoefte aan heeft en mee worstelt.
Ook je klant is maar baas over zijn beslissingen voor 5% en hij wil dat jij hem daarmee helpt.
Zodra jij hem kunt overtuigen dat jouw product of dienst zijn worsteling oplost, is zijn brein tevreden.
Wij zijn heel beeldend ingesteld en we onthouden immers veel beter plaatjes en kleuren dan woorden.
Om deze reden is het van groot belang dat jij, die de oplossing heeft, zelf ook de klant is de eerste twee nano-seconden hem op zijn gemak stelt.
Alleen in veiligheid nemen we de goede beslissingen. De ander voelt zich veilig bij jou omdat er ‘niets afleidt’.
Jij maakt een uitstekende eerste indruk, je ziet er fit uit, je draagt de kleuren die jou flatteren en je bent je bewust van de goede omgangsvormen.
Je spiegelt je klant, je serveert goede koffie en weet het gesprek in goede banen te leiden.
De klant kan zich nu ontspannen en nadenken over wat jij hem hebt te bieden.
Door jouw authentieke overtuiging en congruentie vertrouwt de klant jou zijn probleem toe.
Het gaat om jou. Mensen doen zaken met mensen en niet met fraaie gebouwen of protserige auto’s.
Overtuig het reptielenbrein van je klant met jouw uitstekende eerste indruk! Dan ben je de baas.
J. Schaap zegt:
11 November 2015
Ik kan mij voorstellen dat deze zienswijze werkt wanneer je elkaar voor het eerst ontmoet. Dit is natuurlijk ook een heel belangrijk moment. In de keuzes die de klant maakt wanneer je al een poosje zaken doet zul je moeten bewijzen dat de keuze die de klant voor jou heeft gemaakt de juiste was.
TIneke van der Bij zegt:
12 November 2015
Ja, Jaap dat klopt. De eerste ontmoeting is een belangrijk moment. De eerste indruk die je dan van elkaar krijgt gaat nooit meer weg.
Als je eerste indruk niet goed was sta je met 0-1 achter.
Ook in het verdere contact wil je uitstralen dat jij de juiste keuze bent geweest voor zijn behoeften.
Dit kun je elke keer onderstrepen met je persoonlijke presentatie. De klant moet in jou blijven geloven
Jouw reactie op Jij bent niet de baas